ITML GmbH integriert Dubletten-Check der Uniserv GmbH in ITML > CRM
Mithilfe der vollständig in ITML > CRM integrierten Dublettenprüfung von Uniserv können Endanwender die Daten von Geschäftspartnern, etwa bei der Neuanlage oder bei Änderungen, direkt in der CRM-Lösung mit dem vorhandenen Adressdatenbestand abgleichen. Das vermeidet die Mehrfacherfassung von Geschäftspartnerdaten, deren doppelte Anlage und schafft eine optimale Datenbasis, die reibungslose und effiziente CRM-Prozesse auf Basis eines verlässlichen „Single Customer View“ ermöglicht. Beispielsweise können Unternehmen, die SAP ERP einsetzen und ihre Kundenbeziehungen mit ITML > CRM verwalten, auf diese Weise geplante Marketingkampagnen noch gezielter und damit zu geringeren Kosten durchführen. Darüber hinaus ermöglicht die fehlertolerante Suche eine schnelle und komfortable Recherche von Geschäftspartnern, etwa bei Service-Anfragen von Kunden.
„Durch die Integration der Dublettenprüfung und fehlertoleranten Suche von Uniserv in ITML > CRM runden wir die Funktionalitäten unserer CRM-Lösung ab. Das macht sie für Kunden und Interessenten noch attraktiver“, erklärt Stefan Eller, Geschäftsführer Marketing & Vertrieb der ITML GmbH. „Die Resonanz auf unser erweitertes CRM-Angebot ist durchweg positiv und wir konnten dafür bereits erste Kunden gewinnen.“ Die aus der Partnerschaft entstehenden Synergien wollen die ITML GmbH und die Uniserv GmbH künftig für die Erschließung weiterer Marktpotenziale nutzen und gemeinsame Vertriebsaktivitäten durchführen. Darüber hinaus wird derzeit die funktionale Erweiterung von ITML > CRM um die Adressvalidierung von Uniserv umgesetzt.
Firmenprofil ITML GmbH:
Als eigenständiger IT-Dienstleister und SAP-Systemhaus ist die ITML GmbH mit Hauptsitz in Pforzheim, einer Niederlassung in Dortmund sowie der eigenständigen ITML AG in der Schweiz mit Standort in Biel/Bienne und Geschäftsräumen in Effretikon bei Zürich auf die Qualifizierung und Feinabstimmung von SAP-Produkten spezialisiert. ITML plant, realisiert und optimiert die reibungslose Anwendung neuer und vorhandener SAP-Applikationen – für Kunden im Mittelstand bis hin zu global agierenden Konzernen. Zu den Kernkompetenzen des SAP-Systemhauses zählen die Entwicklung und Implementierung von ITML > Solutions für das Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und die Serviceabwicklung (CSM). ITML > Solutions sind vollständig in SAP ERP integriert und von der SAP als „Powered by SAP NetWeaver“ zertifiziert. Als SAP Channel Partner mit Gold-Status ist die ITML GmbH ein wichtiger Partner der SAP Deutschland AG & Co. KG für den Mittelstand. Darüber hinaus belegen zahlreiche weitere Qualifizierungen die besondere SAP- und Branchenkompetenz der ITML GmbH. Das Unternehmen ist SAP Special Expertise Partner für SAP Manufacturing & High Tech, SAP Service Partner, SAP Software Partner, SAP-Entwicklungs-Partner für Best Practices Hightech & Elektro sowie SAP Partner für SAP BusinessObjects (BO). Seit ihrer Gründung im Jahr 1998 wächst die ITML GmbH kontinuierlich. Derzeit beschäftigt das Unternehmen mehr als 100 Mitarbeiter.